2026年2月2日，春节前的倒数第二周，长沙华衡信息技术有限公司（以下简称“华衡云”）会议室里，一场以“2月工作规划与年前筹备”为主题的会议正有序进行。作为长沙公众号开发的公司，华衡云团队深知节前是承上启下的关键期——既要收尾1月项目、确保客户交付，也要为2月目标铺路，让节后工作无缝衔接。

一、会议核心：以“清单化”筹备，保2月目标落地

“2月只有28天，且含春节假期，各部门需以‘日清日结’的节奏，把年前能推进的工作做扎实。”会议伊始，总经理李总便点明核心。作为长沙公众号开发的公司，华衡云的服务覆盖公众号搭建、功能迭代、运营支持全链条，节前筹备需兼顾“项目收尾、需求响应、风险排查”三大维度。

二、各部门2月工作部署：从“节前收尾”到“节后蓄力”

1. 技术部：存量项目“清零”，新需求“预研”

技术部张工汇报：“1月承接的3个公众号商城迭代项目，需在2月5日前完成测试验收，确保客户节前上线。”

• 收尾重点：某零售客户“会员积分兑换”模块优化，需解决“积分过期提醒”逻辑漏洞，2月3日完成代码更新；

• 节后预研：针对2月计划上线的“直播预约”功能，提前整理技术文档，节后首日即可启动开发；

• 风险排查：对存量20+公众号进行安全扫描，重点检查“支付接口”“用户数据加密”环节，节前提交排查报告。

2. 运营部：春节活动“轻量策划”，用户互动“不断线”

运营部王经理展示2月活动排期：“春节不打烊，但活动需‘轻量不扰民’，以‘实用+温情’为主。”

• 节前活动：为3家老客户设计“春节祝福模板”，含“年货推荐”“物流通知”等实用推文，2月6日前推送；

• 节中维护：安排专人值班，监测公众号留言，及时响应“订单查询”“售后咨询”等需求；

• 节后蓄力：2月20日启动“春季焕新”主题策划，提前收集客户产品素材，确保节后快速落地。

3. 设计部：节日素材“储备库”搭建，风格“接地气”

设计部李姐翻开素材清单：“节前需为不同行业客户准备‘春节元素’设计包，避免节后临时赶工。”

• 素材分类：按“零售、教育、餐饮”等6大行业，设计“福字贴图”“年货海报”“拜年动图”等模板，2月4日前上传共享库；

• 客户定制：为某母婴客户调整“春节活动页”，将“促销信息”融入“亲子年俗”场景，2月5日提交初稿；

• 风格统一：所有素材遵循“红金主调+简洁排版”，避免花哨元素影响阅读体验。

4. 客服部：需求“预收集”，服务“不断档”

客服部陈主管汇总节前工作：“作为长沙公众号开发的公司的‘前哨’，需提前摸排客户2月需求，节中留足响应通道。”

• 需求收集：2月3日前完成所有存量客户回访，记录“功能升级”“活动策划”等意向，节后优先排期；

• 节中值班：大年初三至初五安排专人线上值班，处理紧急问题（如“支付故障”“页面报错”）；

• 服务指南：整理《春节公众号运营注意事项》，含“推文发布时间”“客服响应话术”，节前推送至客户群。

三、会议共识：以“确定性”应对“节前忙”

李总总结时强调：“长沙公众号开发的公司的价值，在于让客户‘省心’。节前筹备不是‘加班赶工’，而是用‘提前量’换‘节后稳’。”会议明确三点要求：

1. 清单化管理：各部门2月3日前提交“节前任务清单”，标注优先级与完成节点；

2. 跨部协作：技术部与运营部联动，确保“活动功能”与“推文节奏”匹配；

3. 客户视角：所有筹备以“客户节前能用、节后好接”为标准，避免自嗨式忙碌。

结语

作为长沙公众号开发的公司，华衡云始终相信：服务的细节藏在“节前的筹备”里。2月的工作部署会，既是一次任务分工，更是对“客户至上”理念的践行——用有条不紊的准备，让客户在春节前后都能感受到“技术有温度，服务不打烊”。目前，各部门已按会议要求启动筹备。这个2月，华衡云团队将以“清单化执行”确保目标落地，为全年服务开好局。